Гарантія на товари

Гарантія на товари
Незалежно від умов гарантії, які дають постачальники, на всю меблі для дому покупець має право на гарантію не менше 18 місяців з моменту покупки.
Гарантійний ремонт — це усунення недоліків і несправностей Вироби, викликаних дефектами виробництва або матеріалів, що включає заміну несправних частин і пов'язану з цим роботу під час дії гарантійного терміну.
Гарантія поширюється на недоліки (дефекти) Виробу, які виникли з вини виробника. Рішення щодо прийняття чи неприйняття Вироби на гарантійний ремонт приймається Продавцем при первинному огляді Вироби, при необхідності — після проведення експертизи. Виробничі дефекти, які можуть бути виявлені під час гарантійного терміну експлуатації, будуть усунені безкоштовно протягом 30 календарних днів з моменту передачі Виробу на гарантійний ремонт.
У разі необхідності замовлення запчастин до Виробу у виробника, термін гарантійного ремонту збільшується на час їх доставки. Гарантійний строк збільшується на строк перебування Виробу в ремонті.
Умови гарантії
• Термін гарантії Вироби — 18 місяців для меблів, яка експлуатується в житлових приміщеннях, і 12 місяців для меблів, яка експлуатується в офісних приміщеннях, якщо інше не обумовлено гарантійними документами. Гарантійний строк починається з моменту доставки і отримання Покупцем Вироби в місце призначення у відповідності із замовленням.
• Гарантійне обслуговування включає в себе проведення ремонтних робіт і заміну дефектних частин Виробів. Термін гарантії у такому разі продовжується на час перебування виробу в ремонті.
• Термін служби Виробу — 8 років, якщо інше не обумовлено гарантійними документами виробника.
• Недоліки виробів, виявлені протягом гарантійного строку і виникли з вини виробника виробу, будуть безкоштовно усунені Продавцем.
• Претензії за зовнішнім виглядом Вироби, некомплекту, а також невідповідності замовлення приймаються тільки безпосередньо при отриманні Вироби. Надалі такі претензії не приймаються, всі роботи здійснюються тільки за рахунок Покупця.
• Гарантійне обслуговування включає в себе проведення ремонтних робіт і заміну дефектних частин Виробу.

Гарантійне обслуговування не проводиться у разі:
• Закінчення гарантійного терміну;
• невиконання умов експлуатації;
• наявності на Виробі механічних пошкоджень;
• порушень інструкції з експлуатації меблів;
• перевищення допустимих навантажень на механізм трансформації;
• нанесення шкоди Виробу або його втрати внаслідок обставин непереборної сили (стихія, пожежа, повінь, нещасні випадки і т. д.);
• нанесення шкоди виробу в результаті навмисних або помилкових дій Покупця чи третіх осіб;
• нанесення шкоди Виробу, викликаного попаданням всередину або на поверхню Виробу сторонніх предметів, рідин, тварин, комах і т. д.;
• наявності слідів стороннього втручання у Виріб або ремонту Виробу самостійно або організаціями, підприємствами або приватними особами, не уповноваженими на це Продавцем;
• нанесення Виробу збитку в результаті внесення змін у його конструкцію;
• використання Виробу у виробничих цілях;
• при відсутності чітко заповненого гарантійного талона та документів Продавця про відвантаження виробу Покупцеві або наявності в гарантійному талоні змін і доповнень, зроблених не Продавцем.

Гарантія не поширюється на дефекти, що виникли в результаті неправильного зберігання або експлуатації Виробу:
• транспортного шлюбу в результаті самостійної доставки товару Покупцем;
• браку при виготовленні або монтажі в результаті самостійного проведення Покупцем або уповноваженими Продавцем третіми особами зазначених робіт;
• шлюбу внаслідок порушення правил експлуатації Виробу або його нецільового використання;
• забруднення;
• розриву тканини і поломки від навантажень, передбачених стандартом та нормативно-правовими актами України.

Гарантія не поширюється на оббивку і чохли м'яких меблів, виконаних в тканини Покупця.

Дефектами меблів не є:
• Незначні відмінності у відтінках і фактурі оббивних тканин і шкір.
• Незначні відмінності у відтінках кольору і відмінність малюнка лакофарбового покриття (декору).
• Легкі складки на облицювальному матеріалі м'яких елементів, що виникають після зняття навантажень та зникаючі після легкого розгладження рукою.
• Відхилення від габаритних розмірів ±2-3 см на один Виріб (згідно ГОСТ 19917-93).
• Дрібні волосяні тріщини («ефект розтріскування»), потертості меблевого покриття з натуральної шкіри, що виникли в процесі експлуатації меблів.
Використання Виробів виключно з метою, у спосіб та в порядку, які не суперечать чинному законодавству. Продавець не несе відповідальності за мета, спосіб і порядок використання Виробу і не відповідає за можливу шкоду, прямо або побічно нанесений Виробом.